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Esta fase permite comprender un problema antes de proponer soluciones, reduciendo el riesgo de invertir recursos en iniciativas que no responden a necesidades reales del territorio.
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En esta etapa, el equipo define con precisión el problema que busca abordar, el propósito de la intervención y el público objetivo involucrado. A través de herramientas como las Tarjetas de claridad y el análisis de la experiencia actual, se construyen acuerdos internos, se identifican capacidades disponibles y se delimitan los alcances reales del desafío.
La Fase 1 corresponde al momento de clarificar el proyecto antes de diseñar cualquier intervención.
Esta fase reduce ambigüedades, alinea expectativas y establece una base compartida para avanzar hacia la materialización del prototipo.
Según la metodología, muchas intervenciones públicas fallan no por falta de recursos, sino por falta de claridad inicial. Al definir con precisión el problema, el propósito y el público objetivo, y al reconocer las capacidades disponibles, el equipo reduce riesgos, alinea expectativas institucionales y delimita un alcance realista para el prototipo.
Esta claridad temprana fortalece las decisiones posteriores y evita reprocesos costosos en etapas más avanzadas.
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Convocar al equipo clave, Reunir a las personas responsables del proyecto y actores estratégicos necesarios para construir claridad.
Activar las Tarjetas de claridad
Mapear la experiencia actual, Identificar cómo viven actualmente las personas la situación que se quiere intervenir y dónde están los momentos críticos.
Identificar capacidades disponibles, Reconocer conocimientos, habilidades y limitaciones del equipo para ajustar el alcance del prototipo.
Delimitar el alcance del desafío, Definir qué se puede y qué no se puede abordar en esta etapa.
Alinear expectativas institucionales, Confirmar respaldo, tiempos y condiciones reales antes de avanzar.
La Fase 1 corresponde al momento de clarificar el proyecto antes de diseñar cualquier intervención.
Esta herramienta permite estructurar la conversación inicial del equipo y transformar ideas dispersas en definiciones concretas.
Al activar las Tarjetas de claridad, el equipo hace explícito qué situación específica quiere intervenir, cuál es el cambio que busca generar y a quién afecta directamente el desafío.
Este ejercicio evita interpretaciones ambiguas, alinea perspectivas internas y establece una base común antes de avanzar hacia la definición de soluciones. No se trata de formular respuestas generales, sino de precisar el alcance real del proyecto con criterios compartidos.
Es específico
Es específico
Se enfoca en una situación observable
No incluye la solución implícita
Es accionable
Identifica a un público claro
Es compartido por el equipo
Tarjetas de claridad
Experiencia actual
del público objetivo